Algemene voorwaarden
1. Algemeen
1.1
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Softy Paper, gevestigd aan Kerkewijk 28a, 3901 EG Veenendaal, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98892401 (hierna: "Softy Paper").
1.2
Door een bestelling te plaatsen bij Softy Paper gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Softy Paper zijn bevestigd.
2. Aanbiedingen en overeenkomsten
2.1
Alle aanbiedingen van Softy Paper zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden gewijzigd of ingetrokken.
2.2
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat Softy Paper de bestelling heeft bevestigd of met de uitvoering van de bestelling is begonnen.
3. Prijzen en betaling
3.1
Alle vermelde prijzen zijn in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website van Softy Paper worden aangeboden, waaronder iDEAL, Klarna, creditcard en PayPal. Softy Paper behoudt zich het recht voor om betaalmethoden en betalingsvoorwaarden te wijzigen.
4. Levering en verzending
4.1
Softy Paper streeft ernaar bestellingen binnen twee tot vier werkdagen te leveren. De vermelde levertijden zijn indicatief. Overschrijding van de levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
4.2
De verzendkosten worden tijdens het bestelproces vermeld en zijn afhankelijk van het gewicht, de bestemming en eventuele acties.
5. Herroepingsrecht en retouren
5.1
Indien de klant niet tevreden is met een aankoop, kan het product binnen 30 dagen na ontvangst worden geretourneerd, mits het ongebruikt, onbeschadigd en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking wordt teruggestuurd.
5.2
De kosten van een retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een verkeerd geleverd of defect product.
5.3
Voor het aanmelden van een retourzending en verdere instructies kan contact worden opgenomen via info@softypaper.nl of telefonisch via +31 (0)800 33 55.
6. Privacy
6.1
Softy Paper verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring op de website.
7. Garantie en aansprakelijkheid
7.1
Softy Paper garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
7.2
Softy Paper is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist, onzorgvuldig of oneigenlijk gebruik van de producten.
7.3
Voor zover wettelijk toegestaan is de aansprakelijkheid van Softy Paper beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd. Indien geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
7.4
Softy Paper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of andere immateriële schade, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
8. Toepasselijk recht en geschillen
8.1
Op alle overeenkomsten tussen Softy Paper en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
8.2
Partijen zullen een geschil eerst in onderling overleg proberen op te lossen. Indien dit niet mogelijk blijkt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
9. Actievoorwaarden – 3x Impact Actie
De onderstaande voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de tijdelijke 3x Impact Actie van Softy Paper.
9.1
De actie is geldig zolang de voorraad strekt.
9.2
Bij aankoop van één verpakking Softy Paper luiers ontvangt de klant één verpakking Softy Paper luiers gratis.
9.3
De gratis verpakking is altijd van dezelfde maat als de aangekochte verpakking.
9.4
Per bestelling wordt maximaal één gratis verpakking verstrekt.
9.5
Bij iedere deelnemende bestelling doneert Softy Paper één verpakking luiers aan gezinnen die leven in luierarmoede. Deze donatie wordt verzorgd door Softy Paper in samenwerking met het Armoedefonds.
9.6
De gratis verpakking is niet inwisselbaar voor geld, korting, een andere maat of een ander product.
9.7
De actie kan niet worden gecombineerd met andere kortingscodes, aanbiedingen of promotionele acties, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
9.8
Bij gehele of gedeeltelijke retournering van een bestelling vervalt het recht op de gratis verpakking. Indien de gratis verpakking reeds is geleverd, behoudt Softy Paper zich het recht voor deze terug te vorderen of de reguliere verkoopprijs daarvan in rekening te brengen.
9.9
Kennelijke druk-, zet- en prijsfouten zijn voorbehouden.
9.10
Softy Paper behoudt zich het recht voor de actie tussentijds te wijzigen, op te schorten of te beëindigen indien omstandigheden dit noodzakelijk maken.